תקנון

הגדרות

  1. החברה – חברת לינגווי אנגלית לילדים בע"מ, ח.פ. 515610913.

  2. האתר – אתר האינטרנט של החברה שכתובתו: www.englishbox.co .

  3. הקופסא/ות– ערכות לימוד או ערכת לימוד (לפי העניין) המוצעות באתר למכירה על סוגיהן השונים. הקופסא/ות מכילות חוברות יצירה ללימוד אנגלית לילדים  וכוללות סרטוני וידאו ללימוד אנגלית לצפיה. התכולה הספציפית המצויה בכל קופסא אינה ידועה לרוכש/ת בעת ביצוע הרכישה.

  4. רוכש/ת המתנה– מבצע/ת רכישת הקופסא/ות עבור צד שלישי.

  5. רוכש/ת ברכישה עצמית – רוכש/ת הקופסא/ות עבור עצמו/ה.

  6. הלקוח/ה – רוכש/ת המתנה ו/או רוכש/ת ברכישה עצמית (לפי העניין).

  7. כתובת למשלוח הקופסא/ות – הכתובת שהזין/ה הלקוח/ה באתר ככתובת למשלוח הקופסא/ות.

  8. יום ביצוע ההזמנה – היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצע/ה הלקוח/ה.

  9. ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.

כללי

  1. האתר משמש כפלטפורמה לרכישת ערכות מדי חודש או קופסא ברכישה חד פעמית והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה.

  2. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ו/או עדכון ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה בכתובת המייל hello@englishbox.co או בטלפון שמספרו 052-3371552.

  3. יש לקרוא תקנון זה בקפידה שכן תקנון זה יהווה הסכם מחייב בין הלקוח/ה לבין החברה.

  4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

  5. כל המחירים נקובים בשקלים חדשים מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין ודמי משלוח.

  6. רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

  7. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.

  8. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב הלקוחה לפי המחירים המעודכנים.

  9. החברה רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר – לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט (בהתאם ובכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמב – 1982). החברה רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך. החברה תפרסם באתר מידע אודות אופן שינוי המבצע.

  10. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

  11. בעת הרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר. באם הלקוח/ה מעוניין/נת להסיר את עצמו/ה מן הדיוור לאחר שנרשם/מה, ניתן לעשות זאת בקלות דרך הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל. יש לציין כי ישנן רשימות דיוור נפרדות, האחת כללית הנשלחת לגבי חידושים באתר והשנייה כוללת עדכונים אישיים ללקוח/ה – על הלקוח/ה לשים לב כי הסיר/ה עצמו/ה מהרשימה המבוקשת, ובאם אין עניין לקבל דיוורים נוספים – באחריות הלקוח/ה לבצע הסרה מן הרשימות השונות.

  12. החברה עושה את מירב המאמצים שכל קופסא תלמד את הילדים אנגלית בצורה הטובה ביותר וזאת בהתבסס על ניסיון החברה בלימוד אנגלית לילדים ובהתבסס על שיטות הלימוד שפיתחה החברה במהלך השנים. עם זאת, יצויין כי כל ילד מתפתח בקצב אחר ולומד בקצב אחר ובעוד החברה עושה כל שביכולתה כדי ללמד את הילדים אנגלית במקרה והילדים לומדים במהירות פחותה או לא לומדים לשביעות רצון הלקוח/ה במקרה זה ללקוח/ה לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בקשר עם אי התאמת הקופסא לילדים והאמור לעיל לא יהווה עילת ביטול בגין אי התאמה במוצר.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

  1. הלקוח/ה רשאי/ת לבטל את העסקה במסירת הודעה בדבר רצונו/ה בביטול עסקה (הודעת הביטול) וזאת עד לתום 14 ימים מיום קבלת הקופסה או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את עיקרי תנאי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מבניהם, והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמא-1981 (החוק). ככל שהלקוח/ה הנה אדם עם מוגבלות, אזרח/ית ותיק/ה או עולה חדש/ה כהגדרתם בחוק, וההתקשרות בעסקה כללה שיחה עם נציג מכירות מטעם החברה, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית, המועד לקבלת הודעת הביטול יהא עד לתום ארבעה חודשים מיום קבלת הקופסה או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר.

  2. הודעת ביטול עסקה תעשה באמצעות משלוח הודעת ביטול לחברה בכל אחת מהדרכים הבאות: (א) באמצעות דואל לכתובת hello@englishbox.co (ב) בעל פה- באמצעות פניה טלפונית לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 052-3371552 (ג) בדואר רשום לכתובת: אריה שנקר 1, הרצליה פיתוח wework (ד) בהודעה בכתב באמצעות קישור ייעודי באתר.

  3. מבלי לגרוע מהוראות סעיף 2 לפרק כלל לעיל, בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה של הקופסה, או עקב אי אספקה במועד שנקבע בעסקה, או עקב כל הפרה אחרת של תנאי העסקה, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוח/ה סכום כלשהו. הלקוחות יעמידו את הקופסא וכל מוצר אחר שקיבלה בעקבות עשיית העסקה לרשות החברה במקום שבו נמסר לה ותודיע על כך לחברה.

  4. על הלקוח/ה לברר תוך זמן סביר את תקינות הקופסא/ות ו /או המוצרים שבתוכה. על הלקוח/ה להודיע לחברה באופן מידי עם גילוי הפגם או אי ההתאמה בקופסה ו/או במוצרים שבתוכה.

  5. במקרים בהם ביטל/ה הלקוח/ה את ההזמנה שלא עקב פגם או אי התאמה או אי אספקה של המוצר במסגרת 14 הימים מיום קבלת הקופסה או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את עיקרי תנאי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מבניהם, תהא החברה רשאית לגבות מהלקוח/ה דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הקופסה ו/או ערך העסקה כולה (כולל עלות המשלוח) או 100 שח, לפי הנמוך מבניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. במקרה האמור, על הלקוח/ה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה כדי לתאם מועד לאיסוף הקופסא וכל מוצר אחר שקיבל/ה בעקבות עשיית העסקה. שליח יאסוף את הקופסא מהכתובת שתימסר ע"י הלקוח/ה. עלות ההחזרה חלה על הלקוח/ה ותשולם על ידו/ה לחברה.

  6. זכות הלקוח/ה להחזרת הקופסא כפופה לכך שהלקוח/ה תחזיר את הקופסא בשלמותה על כל המצוי בה. כלומר, בעת ביטול העסקה חל איסור על הלקוח/ה להחזיר מוצר מסוים מתוך הקופסא.

  7. החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצרים המוחזרים.

  8. החזרת הקופסא בביטול עסקה שלא עקב פגם תעשה בתנאי שלא נעשה בתכולת החברה שימוש.

  9. כדי שהחברה תוכל לבצע החזר כספי ולבטל את העסקה, על הלקוח/ה חלה החובה להעביר את פרטי כרטיס אשראי בהם בוצעה הרכישה המקורית לחברה.

  10. כל החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

  11. לא יינתן החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

אחריות החברה

  1. החברה עושה מאמצים רבים כדי לספק לך חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות לך גישה לאתר מעת לעת.

  2. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, בקשר עם האתר, לרבות כל תוכן או שירות בו שיגרם למשתמשת ו/או לגולש/ת ו/או ללקוח/ה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר או רכישה באמצעות האתר שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.

  3. הלקוח/ה מצהיר/ה ומתחייב/ת בזאת, כי הוא/ היא אחראי/ת באופן בלעדי ומלא לכל שימוש הנעשה באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו, וכי ידוע לו/ה שהחברה אינה אחראית, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שנעשה באתר כאמור.

  4. ישנם מוצרים שקופסא/ות המיועדים לשימוש הילדים. החברה מפנה את תשומת לב הלקוח/ה לסימונים ולאזהרות המופיעים על גבי המוצרים בקופסא/ות. החברה אינה אחראית לשימוש הלקוח/ה בקופסא/ות ו/או המוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה.

  5. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הקופסא כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

  6. החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח/ה סבור/ה כי המוצרים שרכש/ה באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 3371552- 052, והחברה תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.

זכויות יוצרים

  1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של החברה בלבד.

  2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.

  3. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של החברה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן).

  4. השם ‘english box’  'secret English box' My first English box' וכן שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

  5. ככל שיש סימני מסחר (לרבות תמונות, שרטוטים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושירותים למכירה באתר, כי אז סימני המסחר הנם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן.

  6. כל התוכן המילולי, אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה ובעלי החברה.

  7. יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד.

  8. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה אחרת.

  9. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.

מדיניות פרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר

  1. הפרטים האישיים שיימסרו על ידי הלקוח/ה (להלן בסעיף זה: הנרשם/נרשמת) במסגרת מילוי טופס ההרשמה יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של החברה:

  2. החברה לא תמסור את פרטיי הנרשם/נרשמת, אלא בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: (א) אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין; (ב) אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי הנרשמת ובכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הנרשם/מת לבין חברה; (ג) אם תארגן החברה את פעילותה במסגרת גוף אחר- וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילותה עם פעילותו של גוף אחר – החברה תהיה זכאית להעביר לגוף האחר הנל את פרטי הנרשם/נרשמת ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו; (ד) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי ביצעה הנרשמת מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם; (ה) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי הנרשמת ביצעה שימוש לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה; (ו) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי הפרה הנרשמת איזה מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם חברה ו/או עם מי מטעמה; (ז) אם וככל שהדבר יידרש לצורך פעילות החברה, כגון העברת פרטים לעובדים, לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים או המעורבים בהפעלת הפעילות השיווקית של החברה. לנרשמים לא תהיה טענה או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטיהם כאמור והם מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה כאמור.

  3. מילוי טופס ההרשמה מהווה הסכמה של הנרשם/נרשמת לכך שפרטיה וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיה שהגיע ו/או יגיע לידיעת חברה, יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של חברה או מי מטעמה, וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות הבאות: (א) למטרות שיווק, פרסום, קידום מכירות ומכירות ולמטרת פניה לנרשמת בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, הודעת טקסט, בפקסימיליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר); (ב) לצרכי עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי; (ג) לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות; וכן (ד) לצרכי דיוור חומר שיווקי ופרסומי, לרבות באמצעות עוגייה (cookies). שימוש כאמור בפרטי הנרשמת לא ייחשב כפגיעה בפרטיות. עוד מוסכם שמידע כאמור יחשב לקניינה של החברה והנרשמת מוותרת בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמא 1981. החברה לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.

  4. הנרשם/נרשמת מאשר/ת שידוע לו/ה שלא חלה עליו/ה חובה חוקית למסור את פרטיו/ה וכי מסירת המידע הנל נעשית מרצונו/ה החופשי ובהסכמתו/ה. הנרשם/נרשמת מסכים/מה בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילא/ה ומאשר/ת כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו/ה בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.

  5. נרשם/נרשמת שמבקש/ת שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר יודיע/ו על כך בכתב באתר האינטרנט של החברה https://www.englishbox.co או באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור ובמקרה זה החברה תפעל בהתאם להוראה שנמסרה לה. למען הסר ספק, החברה תהיה עדיין רשאית לעשות שימוש בפרטי הנרשם/נרשמת לצורך המטרות המפורטות בסעיף 3 לעיל, בכפוף לשמירה על פרטיות הנרשמים ובהתאם לדין החל.

שמירה על סודיות

  1. החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה.

  2. החברה משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. החברה משתמשת בחברת paypal  וישראכרד, חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה לצורך בדיקת ואבטחת המידע. ישראכרד עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי.

  3. תקני האבטחה החמורים שהאתר עומד בהם נועדו להגן על הצרכנים, הסוחרים וחברות האשראי.

  4. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, כלומר כל התקשורת שבין הדפדפן (אצל הלקוח/ה) לאתר (כלומר שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הנה מוצפנת כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. כלומר, ה’אבטחה’ המובטחת הנה הצפנה של המידע.

  5. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח/ה או למי מטעמו/ה, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

  6. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח/ה.

  7. החברה עושה מאמץ לספק ללקוח/ה שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל החברה או אצל מי מספקיה.

  8. החברה לא תישא בכל אחריות ביחס להודעות שיתקבלו או שיישלחו באמצעות האתר (לרבות הודעות שישלחו ללקוחות ע״י משתמשים אחרים באמצעות שירותי האתר), תוכנן של הודעות כאלה או כל קובץ מחשב שיצורף להן, פעולתו של כל קובץ כאמור, השפעתו על מחשב המשתמש וכל נזק, אובדן, אי נוחות, עגמת נפש וכיו״ב, תוצאות, ישירות או עקיפות, שייגרמו למשתמשת או לכל צד שלישי בשל הודעות שיתקבלו באמצעות שירותי האתר או יישלחו באמצעותו.

פרטים ביחס לקופסא/ות

  1. אפשרויות הרכישה השונות העומדות לרוכש/ת המתנה:

  2. א – רכישת קופסא אחת בעלות של 99 ₪. מועד אספקת הקופסא לכתובת למשלוח הקופסא, יבוצע תוך שלושה ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.

  3. רכישת שש ערכות בעלות של 539.4 ₪. מועד אספקת הקופסא הראשונה לכתובת משלוח הקופסא, יבוצע תוך שלושה ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. מועד אספקת הקופסא השניה לכתובת משלוח הקופסא, יהיה כחודש ימים לאחר מועד אספקת הקופסא הראשונה. מועד אספקת הקופסא השלישית לכתובת למשלוח הקופסא, יהיה כחודש ימים לאחר מועד אספקת הקופסא השנייה.

רישום וביצוע הזמנות דרך האתר

  1. רכישת הקופסא/ות (הן ברכישה חד פעמית והן ברכישה מתמשכת של ערכות) תתבצע על ידי הלקוח/ה באמצעות מילוי טופס הזמנה המופיע באתר. יובהר כי מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.

  2. החברה לא תעשה בפרטי הלקוח/ה כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

  3. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויבו הלקוחות בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

  4. עם ביצוע ההזמנה ע״י הלקוח/ה תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי, תישלח הודעה על כך ללקוח/ה לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרו שהעסקה אכן אושרה. חשבונית/קבלה תשלח במייל.

  5. פרטי ההזמנה כפי שהזינו הלקוחות בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות פרטי הלקוחה.

  6. כל לקוח/ה יהיה רשאי/ת להזמין מוצר ולבחור יעד מבוקש למשלוח וזאת על ידי הזנת הפרטים היעד המבוקש בטופס ההזמנה – במהלך ההתקשרות עם החברה, תהיה רשאית הלקוחה לעדכן את היעד המבוקש למשלוח הקופסא/ות. עדכון היעד יכול שיתבצע באמצעות שליחת הודעת דואל או בטלפון (כמפורט בסעיף 2 בפרק כללי לעיל). היעד האחרון למשלוח שיימסר לחברה על ידי הלקוחה יישמר במאגר החברה כיעד המבוקש של הלקוחה.

  7. יודגש כי החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של לקוחה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי בכל אחד במקרים בהם:

  8. א – אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים. מובהר בזאת, כי הזנת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית וכי החברה תהיינה זכאיות לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותה על פי כל דין נגד לקוחה אשר תגיש פרטים כוזבים כאמור, לרבות פנייה לערכאות בגין נזקים שנגרמו או שעלולים להיגרם לאתר, לחברה ו/או למי מטעמה.

  9. ב- אם יהא חשד ממשי לכך שבוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בחברה, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של החברה.

  10. ג – אם יהא חשד ממשי לכך ששירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.

  11. ד – אם יהא חשד ממשי לכך שהופרו תנאי תקנון זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיוצע באתר.

  12. ה – אם ישנו חוב כספים לחברה והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו.

  13. ו – אם כרטיס האשראי שברשות הלקוחה נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

  14. ז – אם חלה טעות בתיאור המוצרים, שירותים, תנאי השירותים/תנאי ההזמנה, תנאי המכירה ו/או פרטי הרכישה.

ח -במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה, טרור, המונעים לדעת החברה את המשך המכירה, ביצועה, השתתפות בה ו/או מימוש ההזמנה.

  1. ט – אירעה תקלה טכנית ו/או תקלה באמצעי התקשורת אשר מנעה או הייתה עלולה למנוע את ביצוע ההזמנה.

  2. לאחר שנמסרו הפרטים, המסמכים המחייבים אושרו וניתנה הסכמת הלקוחה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, החברה רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח ללקוחה עדכונים באמצעות חשבונה באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני. בכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב – 1982.

  3. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה.

המטה שלנו

אריה שנקר 1, הרצליה פיתוח

WEWORK

נייד: 0523-371552

הרשמו וקבלו ערכת ליווי דיגיטלית מתנה

שאלות? כתבו לנו:

052-3371552 ומיד נענה:)

  • White Facebook Icon
  • White YouTube Icon
  • White Instagram Icon

Copyright © 2019. Lingui, LTD. All rights reserved.